コールセンターサービス

飲食店は24時間365日、全てのお店が閉店をしている時間はありません。 深夜、明け方まで営業をしているお店がほとんどです。 トラブルが起こったり、聞きたいことが発生するのはピークタイムやレジ締めをする時間がほとんどです。 はんじょうPOSレジは24時間365日、皆様からのお電話をお待ちしています。

コールセンターの役割って?

24時間365日、コールセンターでは3つの業務を行っています。
①使用中のトラブルなど緊急の対応。②使い方が分からない。帳票の見方が分からない。設定の仕方が分からないなどの使用方法の説明。③プリンタ用紙やハンディの追加など商品購入の受付。
その他『はんじょうPOSレジ』に関することでしたら何でも、何度でも追加料金なくお伺いしますので、遠慮なく電話してきてください。

もしもトラブルが起こったら。

もしもトラブルが起こったら。。。
コールセンターが親切丁寧にお答えしますので、すぐにお電話をしてください。コールセンターにはお客様の機器情報や、設置、設定に関する情報が揃っていますのでご安心ください。
1つ1つ原因となる可能性があることを質問させていただきますので、それに従いお答えいただければ、ほぼ100%問題は解決します。

使い方や設定方法に困ったら?

機能がたくさんあることは分かっているのだけれど使い方が分からない。
便利機能を使いこなしたいのだけれど、その設定方法が分からない。
こんな帳票を見たいのだけれど、どこに表示をされているか分からない。
お使いいただくと様々な『分からない』が出てくると思います。
どんな『分からない』にも丁寧にお答えします。たくさんの機能を使っていただくことがお客様の利益ですから、誠意をもってサポートします。

商品を購入するときには?

プリンタ用紙をご注文の場合、
通常はFAX(03-5981-9499)にて注文ください。
その他ハンディを買い足したい、プリンタの台数を増やしたいなどのご注文や、修理依頼などはコールセンターにて受付させていただいています。

お問い合わせは0120-90-5199または

お問い合わせ