よくあるご質問⇒お答え

導入をご検討いただいているお客様から多くいただくご質問を上げました。ぜひ参考にしていただけたらと思います。

Q. 『はんじょうPOSレジ』はどの様な業種向けですか?
A. 飲食業専用です。飲食店に特別使いやすく作っていますので、物販や美容室などのレジには向いていません。特にハンディーには強いこだわりを持って開発しております。居酒屋、焼肉屋、レストラン、喫茶店から蕎麦屋、中華料理屋など、ハンディーが必要な飲食店に特に向いています。
Q. なぜ『はんじょうPOSレジ』は、飲食店に良いと言われているのですか?
A. はんじょうPOSレジを開発する当社は、もともと居酒屋やレストランを経営する会社です。飲食店を実際に10年以上経営しているからこそ、お店での使いやすさや、経営陣が欲しい情報、不正が起こるタイミングを熟知しています。その為、従来のPOSレジメーカーにはなかった『かゆいところに手が届く』商品が開発できるのです。
Q. 『はんじょうPOSレジ』は、何故ハンディーにAndroid(アンドロイド)を使っているのですか?
A. ハンディーにApple(アップル)社のiPod touchを使ったPOSレジをよく見かけますが、使っているお店のスタッフからは、「画面が小さく、ボタンの配置が繁雑で打ちにくい」という意見を何度も聞きました。iPod touchなどは、画面が小さく、実際には使い難かったのです。またiPod touch1機種に頼ってしまうと、これが発売されなくなると困ってしまいます。それに比べAndroidは各社様々な機種が発売をされていて選び放題です。画面の大きさ後継機種の販売などを気にする必要がなく、各社の競争が激しいので良い機械が今後どんどん安くなっていくでしょう。
Q. 『はんじょうPOSレジ』の特徴はどのようなところですか?
A. ①ハンディーが打ちやすく、お客様の名前が表示される②15秒ごとにお店の売上げ働いているスタッフの情報を見ることができる③飲食店で必要な数字は全て見ることができる。④監査機能があり不正が起こらない。⑤タイムカード機能が付いており給与計算が自動でできる。⑥設置~スタッフ講習まで全て行う⑦サポートが充実している
Q. ハンディーは必要ないが、レジ本体のみの導入もできますか?
A. はい。ハンディーが付いていない機種も販売しております。ハンディー付きよりも、かなりお求めやすい価格になっております。
Q. 『はんじょうPOSレジ』をお店に入れる場合、どこまでサポートをしてくれますか?
A. 電波環境の調査、配線工事、機器の設置、メニューや画面の設定、スタッフ講習会、本部の設定など、導入にあたっての作業は全て行います。導入後は24時間365日対応のコールセンターが問い合わせ対応、遠隔操作、故障時の機器発送まで対応します。お客様に安心してお使いいただけますように、サポート体制の構築には特に力を注いでおります。
Q. どのような故障が多いですか?
A. ハンディーの落下や水没による故障です。専用のケースとストラップをお付けします。一緒にお使いいただければ、かなりの確率でトラブルを未然に防ぐことができます。
Q. 保証について教えてください
A. 導入後1年間、お客様の過失ではない機械故障につきましては、メーカー保証で対応をさせていただきます。2年目以降の修理費は実費ご負担いただきます。
Q. どんな情報を見ることができますか?
A. ハンディーで入力した情報、お会計情報、商品の出数、スタッフの出退勤情報など、店舗経営におけるあらゆる情報を見ることができます。また給与計算、顧客管理もできるので、それらの情報も見ることができます。レジはインターネットと繋がっているため、あらゆる情報をインターネットを通してデータセンターに7年間保存しております。
Q. ハンディやプリンターは何台まで増やせますか?
A. 制限はありません。お店の規模に合せて何代でも自由に増やせます。
Q. メニューがとても多いのですが、対応出来ますか?
A. 対応出来ます。400種類までのメニューを一度に扱えます。それ以上ある場合にも当社で効率の良い方法を提案させていただきます。これまで収納できなかったメニューはありません。
Q. 問い合せから納品までどれくらいかかりますか?
A. 約3週間です。詳しくは「導入までの流れ」をご覧ください。
Q. ハンディを使うのが初めてのアルバイトでも大丈夫ですか?
A. 大丈夫です。とても簡単に扱えます。従来のレジでは新人スタッフがハンディーを使えるようになるまで2~3週間程度かかっていましたが、はんじょうレジは1~2時間もあれば使えるようになってしまいます。
Q. 複数の店舗で売り上げ管理が出来ますか?
A. 出来ます。1店舗から数百店舗まで対応可能です。
Q. 売り上げ分析の機能はありますか?
A. あります。飲食店に必要な集計機能に加え、監査、タイムカード、予約/顧客管理もできます。
Q. ご来店いただいたお客様の情報が知りたいのですが?
A. 大丈夫です。来店回数、購入金額、過去の会計レシートまで全て保存しています。これを生かせば素晴らしい接客ができること間違いなしです。
Q. 従業員の不正に対する心配はありませんか?
A. 大丈夫です、経営者様が安心して店長に店舗運営を任せられる様、監査機能が充実しております。

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