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する予約管理/
顧客管理

顧客管理をするとハンディにお客様の名前が出せ、スタッフ全員で夢の「お名前接客」ができます。 また来店回数や過去に注文した商品を見ることができるので、前回いつ来店され何を注文されたかがすぐに分かります。予約管理とダイレクトメールを組み合わせれば、最高の顧客満足を提供することができるでしょう。

予約機能でお客様を逃しません

予約の電話は、お店以外でもあらゆる場所で受けることができます。
また、電話に出られない時間でも、お客様自身が空席情報を確認して予約入力をすることができます。
今まで、スタッフが不在時にかかってきた電話、忙しくて出られなかった電話で、どのくらいの予約を取り逃がしていたのでしょうか? これからはすべての予約を逃しません。

夢のお名前接客ができます

お客様登録をすると、レジやすべてのハンディにお客様の名前が表示されます。これなら、週1回勤務のアルバイトスタッフでも、顔と名前が一致しないお客様の名前をお呼びして、接客をすることができます。お客様のビックリする顔が目に浮かぶのではないでしょうか?
また、過去の注文履歴、お客様のコメント、アレルギー情報などを残しておけば、きっと感動接客ができるでしょう。

ターゲット別の販促ができます

多くの顧客リストから、ターゲットに合ったお客様のみを抽出可能です。お客様の来店回数、購入金額、最終来店日、注文履歴、ボトル残量、宴会履歴、誕生日など、様々な要素に合わせて検索できます。 たとえば、去年忘年会をした方、来店回数20回以上、最終来店日から半年以上たった方のリストなど。
届けたい情報を、届けたいお客様にのみ伝えることができます。

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